העוקץ "הקטן" של חברת פלאפון
|
פלאפון מחייבת על שרות שאיננה מסוגלת לספק
אתמול קבלתי את חשבון הפלאפון החודשי. מעיון בפרטיו למדתי שאני מחויב על שרות גיבוי ספר טלפונים. שמחתי ונגשתי ישר להפעילו ממכשיר הפלאפון שלי. לא הצלחתי לאתר כיצד להפעיל את שרות הגיבוי ולכן פניתי לשרות. מהר מאוד התברר לי שאפשרות הגיבוי עליה אני מחויב לא נתמכת ע"י המכשיר שברשותי (מכשיר חדש מסוג LG).
לשאלתי כיצד חברת פלאפון מחייבת אותי על שרות שאיני יכול להפעיל התחיל נציג השרות לגמגם תוך שהוא מטיל את האחריות לנציג השרות שמכר לי את המכשיר. שורה אחרונה הובטח לי שכספי יוחזר אבל אתם הקוראים שימו לב לפרטי החיוב שלכם בחשבון הפלאפון החודשי.
ואתם שם בפלפון... תתעוררו, לא צריך נציג שרות כדי שתבטלו ובמיוחד לא תחייבו מראש בגין שירותים שאינם נתמכים על ידכם. אתם הרי יודעים בדיוק איזה מכשיר ברשותי. לא מרוויחים מספיק? לא סיבה ל"עוקץ" קטן על חשבוננו הצרכנים ורווח ענק לכם.