"לא כל הנוצץ זהב הוא", במיוחד בגוגל (Google)
|
הצעצועים של גוגל
(300) הפער בין איך שגוגל מציגים את עצמם לפחות בארץ לבין המציאות ענק
לאחרונה הזדמנתי לסיור מקצועי בחברת גוגל בתל אביב. הוצגה לנו הטכנולוגיה של החברה ובעיקר התרבות הארגונית. היה מאוד מעניין לראות כיצד חברת הענק הזו מתנהלת. ממגוון האפשרויות לעבוד בתוך חלל הבניין, בחדר, באולם, בפינת ישיבה מעוצבת ועד לאוכל החופשי, לפינות הישיבה, לחדרי הכושר ועוד ועוד. גם התרבות הארגונית המאפשרת לכל אדם לפנות למנכ"ל ולקבל התייחסות הרשימו מאוד.
שני מרצים האחד בכיר והשני פחות סיימו את הרצאתם תוך השארת דוא"ל להמשך יצירת קשר ולמענה על שאלות. הכל "מתוקתק", נעים ומעורר קנאה. יצאתי בתחושה שעכשיו אני מבין כיצד חברת הענק הזו מצליחה.
מה רבה הייתה הפתעתי כאשר ניסיתי לפנות לאותו בכיר שהשאיר לי באופן אישי את הדואל שלו כדי לברר נקודה מסוימת ולא זכיתי למענה, גם תזכורת נוספת לא זכתה לתגובה. הייתכן שבחברה בה מספרים לנו שמנכ"ל גוגל העולמי מתייחס לכל פנייה של עובד בחברה אחת לשבוע ומגיב שמנהלים הרבה פחות בכירים ממנו לא מגיבים ובמיוחד לדוא"ל שהם מוסרים?
פניתי לבכיר פחות ששלח לי ולחברי לקבוצה בסיור דוא"ל מנומס שבסופו האמירה "אני זמין לכל שאלה".
שמחתי להזמנה והפניתי אליו את הדואל הראשון שאליו לא קבלתי מענה. מסתבר, עם קצת פחות הפתעה, שגם מהפחות בכיר לא זכיתי למענה. לאחר 12 ימי המתנה שלחתי תזכורת נוספת ואליה זכיתי להתייחסות שעלי לפנות לבכיר!
מה יש להגיד הפער בין איך שגוגל מציגים את עצמם לפחות בארץ לבין המציאות ענק. גוגל אינם חייבים דבר לאיש אבל אם בהרצאה הם מזמינים פניה אליהם המינימום הנדרש הוא לענות.
כמה צדקו חכמנו שאמרו: "לא כל הנוצץ זהב הוא".